Sau khóa học, học viên sẽ:
• Có khả năng nhận ra các biểu hiện của vấn đề
• Xác định được vấn đề đơn giản hay vấn đề phức tạp
• Sử dụng được các công cụ, phương pháp để giải quyết vấn đề
• Phát triển các kỹ năng để giải quyết vấn để hiệu quả
• Tiến trình và giải pháp để giải quyết vấn đề
• Phân tích được các yếu tố để ra quyết định đúng
• Có phong cách quyết định thích hợp cho từng tình huống
- Cấp lãnh đạo doanh nghiệp (HĐQT, HĐTV, Ban Tổng Giám đốc, Ban Giám đốc).
- Các cấp giám đốc chức năng và đội ngũ quản lý cấp trung của các doanh nghiệp.
- Các trưởng bộ phận phụ trách kinh doanh trong các doanh nghiệp.
- Những người mong muốn rèn luyện kỹ năng và nghệ thuật giải quyết vấn đề.
Bạn có biết: Vấn đề lớn nhất là… không nhận ra vấn đề.
Vậy vấn đề là gì? Đó là những rủi ro hoặc sự cố đã, đang và sẽ xảy ra có thể gây ra hậu quả làm tổn hại về tài chính, tình cảm, hạnh phúc, uy tín, công việc đến một người (cá nhân) hoặc nhiều người (tổ chức).
Dưới đây là 5 cấp độ giải quyết vấn đề:
1.Không nhìn thấy vần đề, dẫn đến hậu quả
2.Nhìn thấy vấn đề nhưng không giải quyết được
3.Nhìn thấy vấn đề và giải quyết sự vụ của vấn đề
4.Nhìn thấy vấn đề và giải quyết vấn đề có giải pháp chiến lược phòng ngừa vấn đề xảy ra tiếp tiếp
5.Dự đoán được nguy cơ, vấn đề và có biện pháp phòng ngừa không để xảy ra vấn đề.
Nếu bạn đang trong tình trạng không nhận diện được vấn đề hay nhận diện được vấn đề nhưng chưa biết cách giải quyết phù hợp thì đây là một khóa học tuyệt vời dành cho bạn.
4 Bài học - 23 phút
6 Bài học - 22 phút
1 Bài học - 4 phút
Giảng viên Hồ Minh Chính là một chuyên gia về quản trị bán hàng và dịch vụ khách hàng với 25 năm kinh nghiệm làm việc, quản lý - điều hành doanh nghiệp, hơn 15 năm là trainer giảng dạy cho người đi làm từ nhân viên đến cấp CEO. Ông từng làm việc cho các tập đoàn đa quốc gia như: Unilever, Fujifilm, Bảo Minh CMG và Tân Hiệp Phát… Ông là người sáng lập và điều hành Trường đào tạo bán hàng KAS. Với những trải nghiệm thực tế, chuyên gia Hồ Minh Chính chia sẻ và hướng dẫn thực tế nhất giúp người học trải nghiệm và ứng dụng ngay vào công việc của mình sau khi học.
